FAQ zum Erwerb von Abos, Tickets und zu Services mit SwissPass

Fragen zum Kauf eines Abonnements

Welche Abonnemente von TransReno sind auf dem SwissPass erhältlich?

Ab dem 01. Dezember 2018 sind Monatsabos, Halbjahresabos sowie Jahresabos auf dem SwissPass erhältlich. Folgende Abonnemente und Spezialabos sind derzeit noch nicht auf dem SwissPass erhältlich und können nur auf der ChipCard oder auf Papier ausgestellt werden:

Abos für Hunde: ChipCard
Schülerabos der Stadt Chur: Papier
KulturLegi Jahresabo: ChipCard

Kann ich weiterhin eine ChipCard erhalten und mein Abo aufladen?

Ab dem 15. Dezember 2019 werden alle TransReno Abonnemente auf den SwissPass geladen.

Wo erhalte ich weitere Informationen?

Auf folgenden Webseiten finden Sie weiterführende Informationen:
So funktioniert der Abo-Shop von Chur Bus: shop.churbus.ch/sofunktionierts
Alles rund um den SwissPass: www.swisspass.ch
Übersicht aller Abos von Chur Bus: www.churbus.ch/abos
Informationen zum Tarifverbund TransReno: www.transreno.ch

Kann ich mein Jahresabo ab heutigem Datum lösen?

Ja. Das gekaufte Abo wird Ihnen sofort auf Ihren SwissPass geladen und kann dann ab dem gewählten Gültigkeitsdatum genutzt werden.

Wieso muss ich mein TransReno Abo auf den SwissPass laden?

Der SwissPass bietet Ihnen als öV-Nutzer sehr viel Mehrwert:
Als SwissPass-Kundin oder –Kunde können Sie bequem von zuhause aus Ihre Abodaten verwalten – unabhängig von Schalteröffnungszeiten. Zudem können Sie Ihr GA, Halbtax sowie sämtliche Verbundabos auf dem SwissPass referenzieren. Somit haben Sie nur noch eine Karte in der Tasche.

Darüber hinaus öffnet Ihnen Ihr SwissPass Tür und Tor zu zahlreichen Partnerdiensten für Ihre Freizeit.

Welche Abos kann ich auf den SwissPass laden?

Folgende Abonnemente können ab dem 15. Dezember 2019 via Chur Bus Abo-Shop auf den SwissPass geladen werden:

TransReno Jahresabo (Chur Bus), Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
TransReno Halbjahresabo (Chur Bus), Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
TransReno Monatsabo (Chur Bus), Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
Bündner-Generalabonnement (Monats- und Jahresvariante)

Was heisst gestützte Erneuerung?

Mit der gestützten Erneuerung werden Sie als Abobesitzer einige Tage vor Ablauf per Brief (nur bei Jahresabos), E-Mail oder SMS an die Erneuerung Ihres Abonnements erinnert. Den bevorzugten Kommunikationskanal können Sie auf www.swisspass.ch selber wählen.

Fragen zum Kauf von Fahrausweisen

Welche Fahrausweise von TransReno sind im Webshop erhältlich?

Folgende Fahrausweise von TransReno sind im Chur Bus Webshop erhältlich:

Zonenbillett Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
Tageskarte Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
Wochenkarte Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)
Partnerangebote und Spezielles Zone 1 (Stadtgebiet Chur inkl. Haldenstein, Felsberg und Maladers)

Kann ich die Fahrausweise auch auf meine ChipCard oder den SwissPass laden?

Nein. Die Fahrausweise werden als Print@Home-Tickets oder Screen-Ticket per E-Mail versendet.

Muss ich das Ticket ausdrucken?

Nein. Die Fahrausweise können auch über das Smartphone als Screen-Ticket vorgewiesen werden. Vergewissern Sie sich, dass Sie während der Reise genügend Akku haben.

Kann ich den Fahrausweis direkt vor meiner Fahrt lösen?

Ja. Der Verkaufsprozess muss jedoch vor dem Einstieg ins Fahrzeug vollständig abgeschlossen sein.

Kann ich auch Fahrausweise für andere Personen kaufen?

Ja, Sie können beim Prozess weitere Reisende hinzufügen. E-Tickets sind persönliche und nicht übertragbare Fahrausweise. Sie sind dem Kontrollpersonal unaufgefordert und zusammen mit einem amtlichen Ausweis vorzuweisen.